解出行之忧◈ღ★，送旅途之暖◈ღ★。春运期间◈ღ★，广州南站日均到发旅客超50万人次55世纪登录网址◈ღ★，车站“春澜·初心”服务岗的35名工作人员化身“解忧人”我可以稍微放进你里面吗◈ღ★，让旅客出行之路更顺畅我可以稍微放进你里面吗◈ღ★。

　　元宵节这天◈ღ★，广州南站候车室内人潮涌动◈ღ★，一名新手妈妈一边抱着哭闹的孩子我可以稍微放进你里面吗◈ღ★，一边在背包里翻找着东西◈ღ★，神情慌张五五世纪(中国)官方网站◈ღ★，◈ღ★。“春澜·初心”服务岗的班组长朱艳见状◈ღ★，立即上前询问◈ღ★。经了解五五世纪用户注册平台◈ღ★，邱女士独自带孩子出行◈ღ★，孩子排便后需要更换尿不湿◈ღ★。

　　朱艳随即将邱女士母子俩带到母婴室内休息55世纪登录网址◈ღ★，并从服务台的抽屉里拎出“百宝箱”◈ღ★。这个“百宝箱”常年配备应急药品◈ღ★、一次性尿布◈ღ★、婴儿湿巾◈ღ★，还有针线包◈ღ★、简易修理工具◈ღ★，以及几本儿童绘本和彩色笔55世纪登录网址◈ღ★。朱艳熟练地从里面取出几片婴儿湿巾和尿不湿我可以稍微放进你里面吗◈ღ★，细心地帮邱女士给小宝宝换上了干净的尿不湿◈ღ★。宝宝逐渐停止了哭闹◈ღ★，安静地入睡◈ღ★。

　　今年春运日化用品◈ღ★！◈ღ★，广州南站“解忧服务台”进行了智能化升级◈ღ★，动态引导式智能机器人正式上岗◈ღ★，朱艳的“解忧团队”有了新成员◈ღ★。

　　“已查询到D7138车次信息◈ღ★，三层候车室A19◈ღ★、B19检票口检票◈ღ★。”“解忧”机器人清晰地回答◈ღ★，并在屏幕上显示出检票口的实况照片◈ღ★，为旅客提供了更为直观的指引55世纪登录网址55世纪登录网址◈ღ★。

　　“具备语音识别和面部识别功能◈ღ★，能够24小时不间断地为旅客提供票务查询◈ღ★、路线规划等自助服务◈ღ★，大大缩短了旅客咨询的等待时间◈ღ★，提升了‘解忧’服务的效率◈ღ★。”朱艳介绍55世纪登录网址◈ღ★。

　　春运以来◈ღ★，朱艳和她的“解忧人”团队累计解答旅客咨询10万余次◈ღ★，服务重点旅客4000人次◈ღ★，日均处理重点旅客需求190单我可以稍微放进你里面吗◈ღ★，高峰期达255单◈ღ★。